Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Ergänzende Bedingungen für Bestellungen im Online-Shop

1. Geltungsbereich

1.1. Bei einer Bestellung im Online-Shop entsteht eine Geschäftsbeziehung durch einen Kaufvertrag zwischen dem Kunden und der Janine Trummer GmbH, nachfolgend «Anbieterin» genannt. Diese ergänzenden Bedingungen gelten in Ergänzung zu den oben verlinkten AGB der Anbieterin für alle Bestellungen, die Kunden über den Online-Shop der Anbieterin tätigen.

Die Kontaktdaten der Anbieterin sind:

Janine Trummer GmbH
Kirchrain 6
5113 Holderbank
Schweiz
hallo@janinetrummer.ch

1.2. Mit der getätigten Bestellung gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Anbieterin sowie diese ergänzenden Bedingungen für Bestellungen in Online-Shop als vom Kunden unverändert und vollumfänglich akzeptiert.

2. Angebot und Vertragsschluss

2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

2.2. Durch Anklicken des Buttons «Kaufen» gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung aller auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab.

2.3. Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung bestätigt die Anbieterin die Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt bei nicht physischen Waren sofort zustande, bei physischen Waren durch deren Auslieferung.

3. Preise und Versandkosten

3.1. Die auf der Produktseite genannten Preise sind exklusiv gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile (Porto, Verpackung) und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Die genauen Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.

3.2. Die Mehrwertsteuer wird separat ausgewiesen. Weitere Steuern und Kosten fallen (mit Ausnahme von Versandkosten und Zöllen bei Lieferungen ins Ausland) nicht an.

3.3. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise.

4. Lieferbedingungen

4.1. Die Lieferung physischer Waren erfolgt grundsätzlich nur innerhalb der Schweiz. Ausnahmen hiervon bedürfen einer separaten Vereinbarung zwischen dem Kunden und der Anbieterin.

4.2. Die Versand erfolgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, für die Schweiz und Liechtenstein innert 2 bis 4 Werktagen nach Zahlungseingang. Ist eine längere Lieferfrist notwendig, wird der Kunde spätestens nach Ablauf dieser Zeit informiert. Sollte keine Information erfolgen, ist der Kunde berechtigt, auf die Lieferung zu verzichten.

4.3. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist die Anbieterin zu Teillieferungen berechtigt.

4.4. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz dreimaligem Auslieferungsversuchs scheitern, kann die Anbieterin vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

5. Zahlungsbedingungen

5.1. Die Zahlung erfolgt für Kunden aus der Schweiz wahlweise per Kreditkarte (über den Drittanbieter «Stripe») oder per Vorkasse. Bestellungen aus dem Ausland sind grundsätzlich per Kreditkarte (über den Drittanbieter «Stripe») zahlbar. Ausnahmen hiervon bedürfen einer separaten Vereinbarung zwischen dem Kunden und der Anbieterin.

5.2. Bei der Zahlung per Kreditkarte/Stripe erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung.

5.3. Bei der Zahlung per Vorkasse erhält der Kunde eine E-Mail mit der Bestellbestätigung und den Kontoangaben der Anbieterin. Die Bestellung wird erst durch die Anbieterin bearbeitet, wenn der Zahlungseingang auf dem Konto der Anbieterin bestätigt wurde.

5.4. Die Anbieterin ist berechtigt, ihre Aufwendungen im Mahnwesen an den säumigen Kunden weiter zu verrechnen. Betreibungsrechtliche Schritte bleiben vorbehalten.

5.5. Eine Verrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen.

5.6. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen.

6. Eigentumsvorbehalt

6.1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum der Anbieterin. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

7. Widerrufsrecht

7.1. Kunden haben das Recht, die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Widerruf ist der Anbieterin schriftlich per E-Mail oder Brief zuzustellen. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung des Widerrufs massgebend. Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich. Die Widerrufserklärung ist schriftlich (z.B. per E-Mail) an die unter Punkt 1 genannten Kontaktdaten zu richten.

7.2. Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurück erstattet werden müssen. Der Kunde muss die erhaltenen Waren mit der Originalverpackung innert 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an die Anbieterin zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

7.3. Nach Eingang der Ware wird der Kaufpreis, sofern bereits bezahlt, dem Kunden umgehend zurückerstattet. Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung der Ware. Kein Abzug erfolgt, wenn der Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Ware notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist. Die Anbieterin kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren zurückerhalten wurden bzw. bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

7.4. Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für folgende Punkte:

• Individuelle Lösungen, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten werden;
• Digitale Inhalte, deren Auslieferung gleichzeitig mit der Bestellung erfolgt und die nicht auf materiellen Datenträgern geliefert werden;
• Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden oder deren Ausführung bereits begonnen hat.

8. Gewährleistung

8.1. Die Anbieterin gewährt, dass die Ware den zugesicherten Eigenschaften entspricht, keine ihren Wert oder Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigende Mängel hat sowie den vorgeschriebenen Leistungen und Spezifikationen entspricht. Die Anbieterin behält sich vor, einen bestehenden Mangel im Sinne einer Nachbesserung oder Ersatzlieferung zu beseitigen.

8.2. Der Käufer hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel sofort zu melden. Die Kontaktangaben der Anbieterin sind am Anfang dieser ergänzenden Geschäftsbedingungen und/oder auf der Website des Online-Shops ersichtlich.

8.3. Schlagen Nachbesserung oder Nachlieferung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht für unerhebliche Mängel. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen.

9. Vertragsdauer, Berechtigungen und Kündigung bei Abonnementen

9.1. Abonnemente werden auf eine bestimmte Dauer abgeschlossen. Im Normalfall beträgt diese Dauer 6 oder 12 Monate. Jedes Abonnement berechtigt eine Person, falls nicht anders vereinbart, zur uneingeschränkten Nutzung während der Laufzeit des Vertrags. Vor Ablauf des Abonnements erhält der Kunde eine Rechnung für die Verlängerung des Vertrages um den gleichen Zeitraum. Eine Kündigung ist der Anbieterin innert 30 Tagen ab diesem Zeitpunkt schriftlich mitzuteilen. Gleichzeitig mit der Kündigung erlischt die Zugriffsberechtigung.

10. Passwörter / Geheimhaltung

10.1. Der Kunde verpflichtet sich bei online zur Verfügung gestellten Produkten, die überlassenen Zugangsdaten zum System sowie dazu eingerichtete Passwörter streng vertraulich und mit äusserster Sorgfalt zu behandeln.

10.2. Die Anbieterin behält sich vor, bei Entdecken der multiplen Benutzung von Zugangsdaten eines Einzelberechtigten, die Nutzungsberechtigung unverzüglich zu beenden.

11. Urheberrecht / Copyright

11.1. Inhalt und Struktur der durch die Anbieterin publizierten Produkte und das gesamte Internetangebot sind urheberrechtlich geschützt. Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf der Website gehören ausschliesslich der Anbieterin oder den speziell genannten Rechtsinhabern. Für die Reproduktion jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung der Urheberrechtsträger im Voraus einzuholen.

12. Haftung

12.1. Die Anbieterin schliesst die Haftung für leicht fahrlässige Vertragsverletzungen aus. Gleiches gilt für Vertragsverletzungen von Hilfspersonen und Substituten. Die Anbieterin übernimmt keine Verantwortung für Fehler, die nicht in ihrem Verantwortungsbereich, namentlich bei Betreibern von Telekommunikationsdiensten, dem Hosting Provider oder sonstigen Drittdienstleistern liegen.

12.2. Die Anbieterin übernimmt keinerlei Gewähr hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der auf dieser Website oder in erworbenen Produkten veröffentlichten Informationen.

12.3. Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass medizinische Informationen auf dieser Website oder in erworbenen Produkten in keiner Weise die persönliche Beratung und/oder Prüfung durch einen Arzt oder qualifiziertes medizinisches Fachpersonal ersetzen können. Die Anbieterin weist die Kunden explizit darauf hin, in lebensbedrohlichen Situationen sofort die regionale Notfallversorgung zu alarmieren.

12.4. Haftungsansprüche gegen die Anbieterin wegen Schäden materieller oder immaterieller Art, welche aus dem Zugriff oder der Nutzung bzw. Nichtnutzung der auf dieser Website oder in erworbenen Produkten veröffentlichten Informationen, durch Missbrauch der Verbindung oder durch technische Störungen entstanden sind, werden ausgeschlossen.

13. Nichtigkeiten / Salvatorische Klausel

13.1 Sollten einzelne Bestimmungen der vorliegenden Bedingungen für Bestellungen im Online-Shop unwirksam, nichtig, ungültig oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen sowie allfälliger weiterer Verträge davon unberührt. Dasselbe gilt für den Fall, dass Regelungslücken vorhanden sein sollten.

14. Gerichtsstand und Rechtswahl

14.1. Die Parteien vereinbaren hinsichtlich sämtlicher Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis die ausschliessliche Anwendung des Schweizer Rechts, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen sowie der Bestimmungen des UN-Kaufrechts (CISG).

14.2. Ausschliesslichen Gerichtsstand bilden die ordentlichen Gerichte am Sitz der Anbieterin. Alternativ ist die Anbieterin berechtigt, den Kunden an dessen Domizil zu belangen.